1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur epsservice.fr est EPS DEPANNAGE (nom commercial : EPS Service), SAS au capital de 104,00 €, SIREN 892 037 649, dont le siège est situé 249 avenue du Général Leclerc, 94700 Maisons-Alfort — contact@epsservice.fr — 06 95 84 36 41.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Type de prestation souhaitée et message / description du besoin
Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de dépannage ;
- Vous recontacter et planifier une intervention ;
- Assurer le suivi de la relation client.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre démarche volontaire (votre appel ou votre e-mail) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis).
5. Destinataires & sous-traitants
Les données que vous nous communiquez par téléphone ou e-mail sont destinées au seul usage interne d'EPS Service et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Le site n'utilise pas de formulaire de collecte en ligne.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@epsservice.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site epsservice.fr ne dépose pas de cookies publicitaires ou de suivi non essentiels. Si des outils de mesure d'audience ou de suivi publicitaire (ex. Google Ads) venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement sera affiché conformément à la réglementation.
← Retour à l'accueil